????忽悠完了成本部的人,莊算又讓白有賢安排下午召集幾個總監(jiān)開會。

????莊算要將自己這幾天想到的這些花錢的點子，不斷灌輸給各位總監(jiān)們洗腦。而且要趁熱打鐵，先下手為強(qiáng),仗著自己是富二代的身份,將所謂典型豪宅目標(biāo)客戶的形象概念都樹立起來。

????人都是這樣先入為主,多說幾遍，不斷強(qiáng)化,假話都能成真。眾口鑠金,積毀銷骨就是這種道理。

????莊算并不是完全的硬性灌輸那些概念，而是結(jié)合前段時間大家在國外旅行時所見所感來說。比如大會所這個概念，普通小區(qū)根本就不可能實現(xiàn)，在豪宅小區(qū)里哪怕只有兩百戶人家,也要做個一萬平米以上的才顯得夠氣派。

????會所是業(yè)主活動的場所，招待親朋舉辦大型派對的地方。別墅之中可以在自家院子里面隨便搞起來，但是如果是居住在這種多層住宅，家里顯然不夠?qū)挸āＤ菚r候會所的作用就凸顯出來了。

????會所是業(yè)主們擴(kuò)展的大客廳大院子,里面的功能也要體現(xiàn)富貴人家的品味,除了泳池、健身還要考慮放入私人小影院、雪茄室、控溫紅酒庫、高檔餐廳等等,另外最好設(shè)置一個圖書館。嬰幼兒活動場所也不能疏忽。

????務(wù)必讓住在小區(qū)里的每個業(yè)主都能夠體會到五星級酒店的服務(wù)水平。不只是硬件這些,還要服務(wù)上的“軟件”配套，比如專屬管家,幫業(yè)主定個機(jī)票安排行程，比如雇傭小時工入戶打掃，家庭護(hù)理，提供各種上門的服務(wù)，只要業(yè)主需要，以會所為核心據(jù)點,小區(qū)的物業(yè)必須滿足業(yè)主的訴求。

????莊算還舉了個特別生動的例子，這是現(xiàn)實世界里他聽有錢人講的，現(xiàn)在他稍微美化了一下移花接木到了自家那個別墅小區(qū)物業(yè)的頭上：

????“我們家的物業(yè)服務(wù)就算比較到位了。有一次一個業(yè)主家里有事，沒辦法及時趕到機(jī)場，但是那趟飛機(jī)如果趕不上，改日再飛，業(yè)主會耽誤更重要的事情。物業(yè)那里幫忙訂票的管家立刻打車去了機(jī)場，攔了飛機(jī)。雖然被飛機(jī)上一堆乘客罵，但結(jié)果是讓業(yè)主成功上了這趟飛機(jī)。這就是全身心為業(yè)主服務(wù)的精神。

????許多高檔的住房，物業(yè)卻還是那種以前國企大院宿舍樓的原始服務(wù)狀態(tài)，所以他們也不敢收那么貴的物業(yè)費。我們將來要打造的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，必須要有國際化的視野、五星級酒店管理的水平，更側(cè)重本小區(qū)業(yè)主的定制化需求，而且要有這種異想天開契而不舍的服務(wù)精神。每個上崗的物業(yè)員工，都要有相應(yīng)的從業(yè)資格，記住每個業(yè)主的姓氏和面貌。包括在小區(qū)內(nèi)打掃衛(wèi)生的人，看到業(yè)主，都要帶姓氏的問好。這才能讓業(yè)主有歸家的感覺。”

????大家聽得瞠目結(jié)舌，不過仔細(xì)一想覺得很有道理。

????尤其白有賢，他沒有住過別墅，但是去莊算家里的時候，他家的那些保姆、工人都會準(zhǔn)確的稱呼“莊先生好、白先生好”。試想一下，如果小區(qū)內(nèi)所有的物業(yè)人員都能準(zhǔn)確記住業(yè)主的姓氏，見面便說某某先生好，仿佛是你家里單獨雇傭的仆人一樣，那種賓至如歸的體面，絕對是有錢人的尊享，帶著客人回家也是一種炫耀的談資。

????不愧是莊算啊，他的富二代生活經(jīng)驗?zāi)敲炊啵€將客戶心態(tài)關(guān)鍵點都總結(jié)出來，主動科普給大家聽，這絕對不是課本上能寫的“秘訣”，尋常人沒辦法了解到的。還有之前說的精裝修地下車庫，一聽就讓人耳目一新，沒有幾輛豪車的人絕對想不到這些。

????白有賢運筆如飛在記事本上把莊算說到的要求統(tǒng)統(tǒng)都記錄下來。這可都是寶貴的豪宅設(shè)計理念。

????其余幾個總監(jiān)有樣學(xué)樣，也都紛紛將莊算說的話記了下來。

????營銷總監(jiān)更是激動萬分，他正愁沒什么亮點將來宣傳豪宅項目，市面上那些都太俗了，傻大空，靠明星代言，早就用爛的套路。如今由莊算的啟發(fā)，瞬間打開了一